Condiciones generales

A continuación se detallan las condiciones generales de contratación de un servicio entre la persona que contrata el servicio – el alumnado – y Grupo El Pilar a través de su tienda On-Line en la página Web www.autoescuelaselpilar.com.

La contratación de alguno de nuestros servicios lleva implícita la aceptación de las siguientes Condiciones Generales, por lo que es preciso realizar una lectura minuciosa de dichas condiciones antes de contratar algún servicio y visitar con regularidad nuestra web para conocer alguna modificación que se haya producido en las mismas. A partir de esto:

  • El alumnado ha leído y comprende lo expuesto en las Condiciones Generales.
  • Tiene capacidad suficiente para dicha contratación.
  • La persona que contrata el servicio asume las obligaciones aquí dispuestas.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Las presentes condiciones generales se sustentan en la siguiente legislación:

  • Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
  • Ley 34/2002, de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
  • RGPD – Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, de Protección de Datos.
  • Ley 7/1998 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación.

PRECIOS

Los precios de los cursos se expresan claramente en la información agregada a los mismos:

  • Permisos y Cursos No Profesionales (Permiso B, A…ETC): Llevan el IVA agregado según se explica en la página web.
  • Permisos y Cursos Profesionales (Permiso C,D,E, Cursos para transportistas…ETC): Estos cursos y permisos están exentos de IVA.

Grupo El Pilar se reserva el derecho de modificar los precios de los cursos o servicios de una edición a otra, el alumnado pagará el precio del curso vigente en el momento de la contratación del mismo.

En caso de un error técnico en el precio de los cursos se procederá a la anulación de la contratación del curso, poniéndose al corriente al alumnado de todo el proceso.

El precio del curso incluye todos los trámites incluido la emisión del Diploma/Certificado.

FORMAS DE PAGO

Los pagos aceptados en autoescuelaselpilar.com son:

  • Pago con tarjeta (Visa y Mastercard)
  • Bizum

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Cualquier tipo de compra a través de nuestra página web  tendrá un plazo de 14 días naturales para realizar la devolución del servicio adquirido. La devolución deberá realizarse por escrito mediante correo electrónico a informacion@autoescuelaselpilar.com o de forma personal en nuestras oficinas.

El alumnado que, antes de los últimos 10 días naturales previos del inicio del curso o servicio, requiera la devolución del importe del mismo, se verá reembolsado el 100% de la cantidad embolsada.

El alumnado que, antes de los últimos 7 días naturales previos del inicio del curso o servicio, requiera la devolución del importe del mismo, se verá reembolsado el 50 % de la cantidad embolsada.

El alumnado que, en los últimos 7 días naturales antes del inicio del curso o servicio, requiera la devolución  del importe del mismo, no se le desembolsará ninguna cantidad. Si quisiera conservar el pago ya realizado, podrá tener la opción de reservar una plaza en la siguiente edición del curso o servicio hasta 48 horas antes del comienzo del curso inicial en el que estaba inscrito.

El alumnado que, en las 48 horas anteriores antes del inicio del curso o servicio, requiera la devolución  del importe del mismo, no se le desembolsará ninguna cantidad ni tendrá la posibilidad de reservar plaza en ninguna otra edición del curso o servicio sin previo pago de nuevo de dicho servicio contratado.

Para la devolución, se deben de cumplir las siguientes premisas:

  1. En la compra de Packs de clases prácticas, se descontará el valor de las clases ya disfrutadas, al precio que estipule el Pack de inmediatamente inferior al número de prácticas realizadas.
  2. Si se ha realizado un curso “Tu teórico en 4 días´´ se descontará el valor del mismo (89 euros)  en la compra del Pack correspondiente que se haya adquirido.
  3. Si se ha entregado material didáctico en formato Off-Line se devolverá en perfecto estado.
  4. Si se ha realizado la compra de un curso con su correspondiente diploma o carnet acreditativo (CAP, Carretillas Elevadoras…ETC) y el mismo se ha superado en dichos días, no se procederá a la devolución de la compra ya que se entenderá que el servicio se ha realizado de forma íntegra.
  5. En ningún caso se realizará el reembolso de los Gastos de Gestión de los cursos bonificados a través de la Fundación Tripartita, una vez tramitada la documentación.
  6. En el caso de los permisos, en todo caso, la devolución de la compra ha de efectuarse previamente a la presentación del correspondiente alumno al examen teórico.

Grupo El Pilar pone a disposición de sus clientes todos nuestros recursos técnicos y humanos para resolver cualquier incidencia o atender las observaciones pertinentes, en cualquiera de nuestras oficinas, correos electrónicos y números de teléfono.

PROTECCIÓN DE DATOS

De conformidad con el artículo 13 de la sección 2 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, le informamos que el responsable del tratamiento es ROLLAN SEGURADO SL (Autoescuelas El Pilar), que dicho tratamiento se lleva a cabo para la prestación del servicio objeto de este contrato, para la gestión contable, fiscal y administrativa y para el envío de comunicaciones comerciales sobre los cursos y acciones formativas que puedan ser de su interés. La base legal que permite legitimar este tratamiento es la ejecución del presente contrato. ROLLAN SEGURADO S.L Se mantiene el derecho de ceder los datos personales a otras sociedades participantes en el grupo (Grupo El Pilar) en función de la localización de cada uno de los usuarios con el único fin de prestar un servicio de mayor calidad para el cliente. Puede usted acceder, rectificar y suprimir sus datos, así como otros derechos, dirigiéndose por escrito al email informacion@autoescuelaselpilar.com. Puede usted obtener información ampliada sobre protección de datos solicitándola en el email informacion@autoescuelaselpilar.com.